Stornierungsrichtlinie

1. Abonnements 

  1. Mit dem Abschluss eines Abos bestellen Sie die gewählten Produkte zur regelmäßigen Lieferung im gewählten Rhythmus (z. B. alle [2 / 4] Wochen). Die Zahlung wird vor jeder Lieferung mit der hinterlegten Zahlungsart eingezogen.
  2. Das Abo hat keine Mindestlaufzeit und kann jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung wirkt zur nächsten Lieferung, wenn sie spätestens [3] Tage vor dem nächsten Abbuchungstermin eingeht. Bereits bezahlte Lieferungen werden noch versendet.
  3. Kündigen können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto unter „Abonnements“ oder über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ in der Fußzeile unseres Shops. Eine Kündigung per E-Mail an info@lumaz.de oder per Post ist ebenfalls möglich. Wir bestätigen jede Kündigung per E-Mail.
  4. Sie können Ihr Abo in Ihrem Kundenkonto pausieren, Lieferungen überspringen, den Rhythmus ändern oder die Sorte wechseln. Änderungen gelten ab der nächsten noch nicht abgerechneten Lieferung.
  5. Preisänderungen teilen wir Ihnen mindestens [4] Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Sie können das Abo dann bis zum Inkrafttreten kostenfrei kündigen.
  6. Kann eine Zahlung nicht eingezogen werden, informieren wir Sie per E-Mail. Wird die Zahlung nicht innerhalb von [7] Tagen nachgeholt, dürfen wir das Abo pausieren.
  7. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung (siehe Widerrufsbelehrung).

2. Vorbestellungen

  1. Bei Vorbestellungen (z. B. limitierte Röstungen oder neue Sorten) ist der voraussichtliche Liefertermin auf der Produktseite angegeben. Die Zahlung wird [bei Bestellung / bei Versand] fällig.
  2. Sie können eine Vorbestellung bis zum Versand jederzeit kostenfrei stornieren, per E-Mail an info@lumaz.de oder über Ihr Kundenkonto. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
  3. Verschiebt sich der Liefertermin um mehr als [2] Wochen, informieren wir Sie per E-Mail. Auch dann können Sie kostenfrei stornieren.
  4. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware bleibt unberührt.

3. Kontakt

Fragen zu Abo oder Vorbestellung: info@lumaz.de oder 03943 5539786.